Métodos de pago

Introducción

Queremos que su experiencia de compra sea sencilla, cómoda y segura. Por ello, ofrecemos métodos de pago fiables que permiten realizar compras con total confianza.

Todas las transacciones realizadas en nuestro sitio web están protegidas mediante tecnologías avanzadas de seguridad para garantizar la confidencialidad de sus datos personales y financieros.

Métodos de pago aceptados

Actualmente aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito de las principales entidades financieras, incluyendo:

• Visa
• Mastercard

La disponibilidad de determinados métodos de pago puede variar según la ubicación del cliente o las actualizaciones de nuestros servicios de pago.

Proceso de pago con tarjeta

Selección de productos

Añada los productos que desea adquirir a su carrito de compra. Una vez finalizada la selección, haga clic en el botón correspondiente para continuar con el proceso de compra.

Información de entrega

Introduzca correctamente sus datos de entrega, incluyendo:

• Nombre completo.
• Dirección de envío.
• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.

Es importante verificar que toda la información sea exacta para evitar retrasos o incidencias en la entrega.

Selección del método de pago

Durante el proceso de compra, seleccione la opción de pago mediante tarjeta de crédito o débito.

Introducción de los datos de la tarjeta

Introduzca la siguiente información:

• Número de tarjeta.
• Fecha de caducidad.
• Código de seguridad (CVV).

Antes de continuar, asegúrese de que todos los datos introducidos sean correctos.

Confirmación del pago

Revise cuidadosamente los detalles del pedido y el importe total antes de confirmar la transacción.

Una vez verificada toda la información, haga clic en el botón de confirmación para completar el pago.

Confirmación de la compra

Cuando el pago haya sido autorizado correctamente, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido.

Posteriormente, cuando el pedido sea enviado, recibirá información adicional para realizar el seguimiento de la entrega.

Seguridad de los pagos

La seguridad de nuestros clientes es una prioridad fundamental.

Cifrado de datos

Utilizamos tecnología SSL (Secure Socket Layer) para proteger toda la información transmitida durante el proceso de compra.

Este sistema cifra los datos personales y financieros, reduciendo significativamente el riesgo de acceso no autorizado durante la transmisión.

Verificación de transacciones

Para prevenir actividades fraudulentas, aplicamos sistemas avanzados de supervisión y verificación de pagos.

En determinados casos, la entidad emisora de la tarjeta podrá solicitar una autenticación adicional mediante:

• Contraseña de seguridad.
• Código de verificación enviado por SMS.
• Confirmación a través de la aplicación bancaria.
• Sistemas de autenticación reforzada (SCA).

Estas medidas contribuyen a garantizar que únicamente el titular autorizado pueda utilizar la tarjeta.

Protección de la privacidad

Tratamos todos los datos personales y financieros de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

No vendemos, alquilamos ni compartimos información financiera con terceros, salvo cuando sea necesario para:

• Procesar el pago.
• Gestionar el pedido.
• Cumplir obligaciones legales o regulatorias.

Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad.

Problemas con el pago

Si una transacción es rechazada, le recomendamos:

• Verificar que los datos de la tarjeta sean correctos.
• Confirmar que la tarjeta dispone de fondos o límite suficiente.
• Comprobar que la tarjeta está autorizada para compras en línea.
• Contactar con su entidad bancaria para obtener información adicional.

Si el problema persiste, nuestro servicio de atención al cliente estará disponible para ayudarle.

Moneda de pago

Todos los pagos realizados en nuestro sitio web se procesan en euros (€).

El importe total del pedido, incluidos los gastos de envío aplicables, se mostrará claramente antes de la confirmación final del pago.

Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con los métodos de pago, la seguridad de las transacciones o cualquier incidencia durante el proceso de compra, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web.

Estaremos encantados de ayudarle y responder a sus consultas lo antes posible.

Correo electrónico:customer@lutrivoniel.com

Teléfono de atención al cliente:+1 (256) 658-2316

Dirección:1054 Old Monrovia Rd NW,Huntsville,AL 35806,United States

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea, CET)